Intelligentes Asset- & Kundenportal

🧠 Intelligentes Asset-Management- & Kundenportal

Deine zentrale Plattform für die Verwaltung, Überwachung und Dokumentation technischer Anlagen – in Echtzeit.
Von der Maschinenübersicht über Wartungshinweise bis zur automatischen Störungsmeldung:
👉 Alles digital. Alles zentral. Alles im Blick.

🎯 Für wen ist das Portal gemacht?

👷 Industrieunternehmen mit komplexen Maschinen- und Anlagenparks
🛠 Service- und Support-Teams
🔧 Instandhaltungs- & Wartungsabteilungen
📊 Technisches Management & Controlling

🚀 Zentrale Funktionen auf einen Blick

1️⃣ 🏭 Asset-Management

Übersicht aller Anlagen, Maschinen und Systeme – auch standortübergreifend

Detailinfos zu Status, Standort, Seriennummer, Wartung & Co.

Live-Anlagenstatus in Echtzeit – ideal für präventives Handeln

🗺️ Integrierte Anlagen-Map:

Alle Assets visuell auf einer Karte

Blinkende Markierung in Rot bei Störungen

Blinkende Warnung bei aktiven Einsätzen oder Prio-1-Tickets

2️⃣ 🔌 Direkte Anbindung von Steuerungen

Das Portal kann direkt mit Maschinen- und Anlagensteuerungen verbunden werden – für Echtzeitdaten direkt aus dem Prozess.

Unterstützte Systeme u. a.:

💡 Siemens S7 / TIA Portal

💡 CODESYS-basierte Steuerungen

⚙️ Viele weitere Systeme – auf Anfrage integrierbar

👉 So erhältst du z. B. Live-Werte, Betriebszustände, Zählerstände oder Fehlercodes direkt im Portal 

      – ohne manuellen Aufwand.

3️⃣ 📂 Dokumentenmanagement

Strukturierte Ablage aller technischen Unterlagen

Integration in bestehende Systeme wie SharePoint

Revisionssichere Versionierung & Änderungsverfolgung

Schnellzugriff auf Anleitungen, Prüfprotokolle, Zeichnungen etc.

4️⃣ 🧾 Tickets & Support

Schnelles Erfassen und Bearbeiten von Störungen & Anfragen

Ticketverlauf inkl. Kommentare & Zeitstempel

📌 Priorisierung & Eskalationslogik

🔄 Benachrichtigungen bei Statuswechsel, Rückfragen oder Einsätzen

5️⃣ 📊 Analytik & Reporting

Betriebsdaten & Wartungshistorie auswerten

Dashboards für Techniker, Service, Management

Datenexporte für Audits, Berichte oder Präsentationen

📡 Echtzeitüberwachung & Benachrichtigungen

🔔 Erkenne Probleme, bevor sie entstehen!
Mit dem integrierten Alert-System bleibst du jederzeit informiert:

✅ Push-Mitteilungen direkt in der App
✅ E-Mail-Benachrichtigungen bei neuen oder geänderten Tickets
✅ SMS-Alarme bei dringenden Störungen oder SLA-relevanten Themen
✅ Erinnerungen an Wartungen, Prüfungen & anstehende Serviceeinsätze

💡 Vorteile für dein Unternehmen

✅ Effiziente Asset-Verwaltung

Volle Transparenz über alle Maschinen & Standorte

Wartungshinweise automatisch & zustandsbasiert

Minimierung von Ausfallzeiten durch vorausschauende Maßnahmen

📚 Optimierte Dokumentation

Alle Dokumente zentral, strukturiert und schnell auffindbar

Lückenlose Nachverfolgbarkeit – auch für Zertifizierungen & Audits

Revisionssichere Historie mit Änderungsverfolgung

🛟 Intelligentes Support-System

Klarer Prozess vom Eingang bis zur Lösung

Echtzeit-Status für Kunden, Techniker & Koordination

Vollständige Historie pro Anlage, Kunde oder Standort

⚙️ Technische Highlights

🔐 Mandantenfähig: Mehrere Kundeninstanzen sicher & getrennt verwalten
📱 Mobiloptimiert: Zugriff über Smartphone, Tablet & Desktop
🔌 Offene Schnittstellen: Anbindung an ERP, CRM, IoT, MES & Steuerungstechnik
☁️ Cloudfähig & skalierbar: Flexibel anpassbar an jede Unternehmensgröße
🛡️ Sicher & geprüft: DSGVO-konform, verschlüsselt, regelmäßig auditiert

✨ Flexibel erweiterbar

Du hast spezielle Anforderungen?
💬 Kein Problem! Das Portal ist modular aufgebaut und kann jederzeit erweitert werden – z. B. um:

Individuelle Workflows

Erweiterte Dashboards

Weitere Steuerungssysteme

Zusätzliche Benachrichtigungslogik

Anbindungen an deine vorhandene Systemlandschaft